Reviews & reputatie
Reviews zijn het eerste wat klanten checken. Hier lees je hoe je er meer verzamelt, hoe je reageert op negatieve reviews en waarom je reputatie meeweegt in Google en AI-aanbevelingen.
29 artikelen · elke dag komt er bij
Reputatieherstel na een incident: stappenplan kmo
Reputatieherstel na een incident of negatieve pers kan sneller dan je denkt. Een nuchter stappenplan voor kmo's, van eerste reactie tot verse reviews.
18 september 2026 · 7 min leestijd
Reviews als gratis marktonderzoek voor je kmo
Reviews zijn gratis marktonderzoek: klanten vertellen je wat werkt en wat niet. Zo lees je patronen in klantenfeedback en zet je ze om in betere keuzes.
13 september 2026 · 7 min leestijd
Mond-tot-mondreclame versterken met online zichtbaarheid
Mond-tot-mondreclame blijft je sterkste kanaal. Zo laat je offline aanbevelingen en online zichtbaarheid elkaar versterken, met stappen die je deze week zet.
9 september 2026 · 6 min leestijd
Google Seller Ratings: sterren bij je webshop
Google Seller Ratings zetten sterren bij je advertenties en producten. Dit zijn de voorwaarden, de erkende reviewpartners en het stappenplan voor je webshop.
4 september 2026 · 6 min leestijd
Facebook-aanbevelingen: reviews buiten Google
Facebook-aanbevelingen tellen mee voor je reputatie, ook al zijn de sterren verdwenen. Ontdek wat reviews buiten Google waard zijn en hoe je ze slim inzet.
31 augustus 2026 · 6 min leestijd
Werkgeversreputatie: reviews op Glassdoor en Indeed
Kandidaten lezen je reviews op Glassdoor en Indeed voor ze solliciteren. Zo bouw je een werkgeversreputatie die talent overtuigt in plaats van afschrikt.
26 augustus 2026 · 6 min leestijd
Beste moment om een review te vragen: timing per sector
Het beste moment om een review te vragen verschilt per sector. Concrete timing voor horeca, bouw, retail, zorg en B2B, met cijfers over versheid en respons.
21 augustus 2026 · 6 min leestijd
Klantcases op je website: opbouw die overtuigt
Klantcases en testimonials naast je Google reviews: de opbouw die overtuigt, van situatie tot resultaat, met de cijfers die tonen waarom het loont.
17 augustus 2026 · 6 min leestijd
Reviewverzoeken automatiseren via facturatie of CRM
Reviewverzoeken automatiseren vanuit je facturatie of CRM: welke triggers werken, welke tools je nodig hebt en hoe je binnen de regels blijft.
16 augustus 2026 · 6 min leestijd
Reviews als arts, advocaat of boekhouder: de regels
Reviews vragen en beantwoorden als arts, advocaat of boekhouder: wat het beroepsgeheim toelaat, wat deontologisch kan en hoe je toch reputatie opbouwt.
15 augustus 2026 · 6 min leestijd
Reviews hergebruiken in je marketing: de spelregels
Reviews hergebruiken op je website, in offertes en op social media: wat mag, welke toestemming je nodig hebt en welke formats het meest opleveren.
14 augustus 2026 · 6 min leestijd
Sterrenreview zonder tekst: zo reageer je op 1 ster
Een lage sterrenscore zonder uitleg voelt machteloos. Lees wanneer je zo'n review kan laten verwijderen, hoe je slim reageert en hoe je de schade beperkt.
14 augustus 2026 · 6 min leestijd
Meertalige reviews beantwoorden: Nederlands en Frans
Meertalige reviews beantwoorden in België: in welke taal je reageert, kant-en-klare voorbeeldzinnen in Nederlands en Frans, en de valkuilen van vertaaltools.
13 augustus 2026 · 6 min leestijd
Reviews met foto's: waarom ze zwaarder doorwegen
Reviews met foto's krijgen tot 2,3 keer meer aandacht en overtuigen sneller. Zo krijg je als kmo meer fotoreviews, zonder de regels te overtreden.
12 augustus 2026 · 6 min leestijd
Eerste 10 Google reviews: van nul naar geloofwaardig
Van nul naar tien Google reviews als startende zaak: een concreet plan met volgorde, voorbeeldzinnen en de fouten die starters hun geloofwaardigheid kosten.
11 augustus 2026 · 6 min leestijd
Google review verdwenen? Oorzaken en oplossingen
Is een Google review verdwenen of niet zichtbaar? Dit zijn de zes meest voorkomende oorzaken, wat je zelf kan doen en hoe je nieuwe verliezen voorkomt.
10 augustus 2026 · 6 min leestijd
Reputatiemonitoring voor kmo's: gratis tools en aanpak
Weten wat er online over je zaak gezegd wordt hoeft geen geld te kosten. Zo zet je als kmo in een kwartier per week gratis reputatiemonitoring op.
9 augustus 2026 · 6 min leestijd
B2B-reviews: ook aannemers en consultants hebben ze nodig
In B2B beslist mond-tot-mond niet alleen meer. Ontdek waarom 74% van de zakelijke kopers reviews gebruikt en hoe je ze vraagt zonder gênant te doen.
8 augustus 2026 · 7 min leestijd
Google score verbeteren: van 3,8 naar 4,5 in 6 maanden
Google score te laag? Reken uit hoeveel nieuwe reviews je nodig hebt om je gemiddelde te herstellen en volg een realistisch plan van zes maanden.
8 augustus 2026 · 7 min leestijd
Google Bedrijfsprofiel optimaliseren: checklist 2026
Google Bedrijfsprofiel optimaliseren in 2026? Loop deze checklist af voor categorieën, foto's, diensten en reviews, met benchmarks waaraan je jezelf toetst.
6 augustus 2026 · 7 min leestijd
Reageren op positieve reviews: zo doe je het goed
Positieve reviews krijgen zelden een antwoord, en dat is zonde. Ontdek hoe je in twee zinnen reageert, met vijf voorbeelden en de cijfers erachter.
6 augustus 2026 · 7 min leestijd
Review vragen per mail: 5 templates die werken
Reviews vragen per mail werkt, op voorwaarde dat je het juiste moment kiest. Vijf kant-en-klare templates voor Belgische kmo's, plus wat je beter weglaat.
5 augustus 2026 · 8 min leestijd
Nepreviews en gating: wat mag wettelijk in België?
Nepreviews, gating en reviews in ruil voor korting: wat mag een Belgische kmo wettelijk wel en niet? De regels, de boetes en een praktische checklist.
4 augustus 2026 · 7 min leestijd
Reviews op je website tonen: sterren in Google
Reviews op je website zetten en sterren in Google krijgen? Lees wanneer schema markup werkt, waarom Google ze vaak negeert en hoe je het correct aanpakt.
3 augustus 2026 · 7 min leestijd
Sterrenscore: waarom 4,7 beter verkoopt dan 5,0
Een perfecte 5,0 wekt argwaan bij bijna de helft van de shoppers. Ontdek welke sterrenscore het best verkoopt en hoe je je gemiddelde slim opbouwt.
2 augustus 2026 · 7 min leestijd
Kiyoh of Trustpilot: welk reviewplatform kies je?
Kiyoh, Klantenvertellen of Trustpilot naast Google reviews? Vergelijk open en gesloten platformen, kosten en bereik en kies wat bij jouw kmo past.
1 augustus 2026 · 7 min leestijd
Meer Google reviews krijgen: stappenplan voor kmo's
Meer Google reviews verzamelen als Belgische kmo? Volg dit concrete stappenplan met reviewlink, QR-code en het juiste vraagmoment, zonder de regels te breken.
31 juli 2026 · 7 min leestijd
Negatieve review op Google: reageren of verwijderen?
Een slechte Google review gekregen? Ontdek wanneer je een review kan laten verwijderen, hoe je professioneel reageert en hoe je je score snel herstelt.
31 juli 2026 · 6 min leestijd
Reviews in AI-zoekresultaten: zo word je aanbevolen
AI-tools zoals ChatGPT bevelen lokale bedrijven aan op basis van reviews. Ontdek hoe jouw kmo zichtbaar wordt in AI-zoekresultaten met een sterk reviewprofiel.
31 juli 2026 · 6 min leestijd
Wat zaakvoerders hierover vragen
- Hoe krijg ik meer Google reviews?
41 procent van de consumenten leest in 2026 altijd reviews voor ze een lokaal bedrijf kiezen. Dit zijn de vragen die daarbij horen.
Hoe krijg ik meer Google reviews? · Hoeveel Google reviews heb ik nodig? · Hoe reageer ik op een negatieve review? · en 2 meer
Het cijfer uit ons onderzoek
24,6%
van 1505 kmo-sites heeft reviews en reputatie in de drie zwaarste werkpunten.
24,6 procent van de kmo-sites heeft reviews en reputatie als werkpunt
Benieuwd hoe jouw site scoort op reviews & reputatie?
De gratis scan checkt dit thema (en zes andere) in 60 seconden en geeft per punt een concrete oplossing.
Start de gratis scan