Eigen onderzoek · juli en augustus 2026 · bijgewerkt 5 september 2026
24,6 procent van de kmo-sites heeft reviews en reputatie als werkpunt
Van de 1505 Belgische en Nederlandse kmo-sites die Marketing Scan in juli en augustus 2026 met de toenmalige scan doorlichtte, hadden er 370 reviews en reputatie in hun drie zwaarste werkpunten. De meting wees op: geen of weinig zichtbare Google-reviews. Dit bewijst geen volledige afwezigheid op elke website.
24,6%
van de sites
370 van 1505
69
gemiddelde score op 100
mediaan 70
#5
van de acht werkpunten
gerangschikt op hoe vaak het voorkomt
Wat dit cijfer zegt
Een kwart van de sites heeft geen of nauwelijks zichtbare Google-reviews. Reviews zijn het eerste dat een nieuwe klant leest en een van de sterkste signalen voor de lokale ranking. Het is geen websiteprobleem maar een gewoonteprobleem: er wordt niet gevraagd.
Wat je er als zaakvoerder aan doet
- 1Na elke afgeronde opdracht een korte reviewlink sturen, liefst dezelfde dag.
- 2Op elke review antwoorden, ook op de goede.
- 3De beste reviews met naam op de site tonen, gekoppeld aan het Bedrijfsprofiel.
Verder lezen: alle artikels over reviews & reputatie. De vragen die zaakvoerders hierover stellen: Hoe krijg ik meer Google reviews?.
Jouw site
Staat reviews en reputatie ook bij jou in de top drie?
Bekijk de publiek meetbare signalen op jouw domein met de huidige scan. Gratis, zonder account. De scan is sindsdien gewijzigd; de uitkomst is niet rechtstreeks vergelijkbaar met dit onderzoek.
De andere werkpunten uit het onderzoek
- Websitesnelheid75%
- Vindbaarheid in Google70,4%
- Meten en inzicht48,8%
- Vertrouwen en veiligheid30%
- Contact en opvolging21,2%
- E-mailbezorging16,5%
- Sociale kanalen9,9%
Methode, verdeling van de scores en de volledige tabel: het volledige onderzoek.