Reviews & reputation
Reviews are the first thing customers check. Here you will read how to collect more of them, how to respond to negative reviews and why your reputation counts in Google and in AI recommendations.
29 articles · new ones added daily
These articles are not translated yet. Below you will find the Dutch originals; open one and you will see whether a translation is ready.
Reputatieherstel na een incident: stappenplan kmo
Reputatieherstel na een incident of negatieve pers kan sneller dan je denkt. Een nuchter stappenplan voor kmo's, van eerste reactie tot verse reviews.
18 September 2026 · 7 min read
Reviews als gratis marktonderzoek voor je kmo
Reviews zijn gratis marktonderzoek: klanten vertellen je wat werkt en wat niet. Zo lees je patronen in klantenfeedback en zet je ze om in betere keuzes.
13 September 2026 · 7 min read
Mond-tot-mondreclame versterken met online zichtbaarheid
Mond-tot-mondreclame blijft je sterkste kanaal. Zo laat je offline aanbevelingen en online zichtbaarheid elkaar versterken, met stappen die je deze week zet.
9 September 2026 · 6 min read
Google Seller Ratings: sterren bij je webshop
Google Seller Ratings zetten sterren bij je advertenties en producten. Dit zijn de voorwaarden, de erkende reviewpartners en het stappenplan voor je webshop.
4 September 2026 · 6 min read
Facebook-aanbevelingen: reviews buiten Google
Facebook-aanbevelingen tellen mee voor je reputatie, ook al zijn de sterren verdwenen. Ontdek wat reviews buiten Google waard zijn en hoe je ze slim inzet.
31 August 2026 · 6 min read
Werkgeversreputatie: reviews op Glassdoor en Indeed
Kandidaten lezen je reviews op Glassdoor en Indeed voor ze solliciteren. Zo bouw je een werkgeversreputatie die talent overtuigt in plaats van afschrikt.
26 August 2026 · 6 min read
Beste moment om een review te vragen: timing per sector
Het beste moment om een review te vragen verschilt per sector. Concrete timing voor horeca, bouw, retail, zorg en B2B, met cijfers over versheid en respons.
21 August 2026 · 6 min read
Klantcases op je website: opbouw die overtuigt
Klantcases en testimonials naast je Google reviews: de opbouw die overtuigt, van situatie tot resultaat, met de cijfers die tonen waarom het loont.
17 August 2026 · 6 min read
Reviewverzoeken automatiseren via facturatie of CRM
Reviewverzoeken automatiseren vanuit je facturatie of CRM: welke triggers werken, welke tools je nodig hebt en hoe je binnen de regels blijft.
16 August 2026 · 6 min read
Reviews als arts, advocaat of boekhouder: de regels
Reviews vragen en beantwoorden als arts, advocaat of boekhouder: wat het beroepsgeheim toelaat, wat deontologisch kan en hoe je toch reputatie opbouwt.
15 August 2026 · 6 min read
Reviews hergebruiken in je marketing: de spelregels
Reviews hergebruiken op je website, in offertes en op social media: wat mag, welke toestemming je nodig hebt en welke formats het meest opleveren.
14 August 2026 · 6 min read
Sterrenreview zonder tekst: zo reageer je op 1 ster
Een lage sterrenscore zonder uitleg voelt machteloos. Lees wanneer je zo'n review kan laten verwijderen, hoe je slim reageert en hoe je de schade beperkt.
14 August 2026 · 6 min read
Meertalige reviews beantwoorden: Nederlands en Frans
Meertalige reviews beantwoorden in België: in welke taal je reageert, kant-en-klare voorbeeldzinnen in Nederlands en Frans, en de valkuilen van vertaaltools.
13 August 2026 · 6 min read
Reviews met foto's: waarom ze zwaarder doorwegen
Reviews met foto's krijgen tot 2,3 keer meer aandacht en overtuigen sneller. Zo krijg je als kmo meer fotoreviews, zonder de regels te overtreden.
12 August 2026 · 6 min read
Eerste 10 Google reviews: van nul naar geloofwaardig
Van nul naar tien Google reviews als startende zaak: een concreet plan met volgorde, voorbeeldzinnen en de fouten die starters hun geloofwaardigheid kosten.
11 August 2026 · 6 min read
Google review verdwenen? Oorzaken en oplossingen
Is een Google review verdwenen of niet zichtbaar? Dit zijn de zes meest voorkomende oorzaken, wat je zelf kan doen en hoe je nieuwe verliezen voorkomt.
10 August 2026 · 6 min read
Reputatiemonitoring voor kmo's: gratis tools en aanpak
Weten wat er online over je zaak gezegd wordt hoeft geen geld te kosten. Zo zet je als kmo in een kwartier per week gratis reputatiemonitoring op.
9 August 2026 · 6 min read
B2B-reviews: ook aannemers en consultants hebben ze nodig
In B2B beslist mond-tot-mond niet alleen meer. Ontdek waarom 74% van de zakelijke kopers reviews gebruikt en hoe je ze vraagt zonder gênant te doen.
8 August 2026 · 7 min read
Google score verbeteren: van 3,8 naar 4,5 in 6 maanden
Google score te laag? Reken uit hoeveel nieuwe reviews je nodig hebt om je gemiddelde te herstellen en volg een realistisch plan van zes maanden.
8 August 2026 · 7 min read
Google Bedrijfsprofiel optimaliseren: checklist 2026
Google Bedrijfsprofiel optimaliseren in 2026? Loop deze checklist af voor categorieën, foto's, diensten en reviews, met benchmarks waaraan je jezelf toetst.
6 August 2026 · 7 min read
Reageren op positieve reviews: zo doe je het goed
Positieve reviews krijgen zelden een antwoord, en dat is zonde. Ontdek hoe je in twee zinnen reageert, met vijf voorbeelden en de cijfers erachter.
6 August 2026 · 7 min read
Review vragen per mail: 5 templates die werken
Reviews vragen per mail werkt, op voorwaarde dat je het juiste moment kiest. Vijf kant-en-klare templates voor Belgische kmo's, plus wat je beter weglaat.
5 August 2026 · 8 min read
Nepreviews en gating: wat mag wettelijk in België?
Nepreviews, gating en reviews in ruil voor korting: wat mag een Belgische kmo wettelijk wel en niet? De regels, de boetes en een praktische checklist.
4 August 2026 · 7 min read
Reviews op je website tonen: sterren in Google
Reviews op je website zetten en sterren in Google krijgen? Lees wanneer schema markup werkt, waarom Google ze vaak negeert en hoe je het correct aanpakt.
3 August 2026 · 7 min read
Sterrenscore: waarom 4,7 beter verkoopt dan 5,0
Een perfecte 5,0 wekt argwaan bij bijna de helft van de shoppers. Ontdek welke sterrenscore het best verkoopt en hoe je je gemiddelde slim opbouwt.
2 August 2026 · 7 min read
Kiyoh of Trustpilot: welk reviewplatform kies je?
Kiyoh, Klantenvertellen of Trustpilot naast Google reviews? Vergelijk open en gesloten platformen, kosten en bereik en kies wat bij jouw kmo past.
1 August 2026 · 7 min read
Meer Google reviews krijgen: stappenplan voor kmo's
Meer Google reviews verzamelen als Belgische kmo? Volg dit concrete stappenplan met reviewlink, QR-code en het juiste vraagmoment, zonder de regels te breken.
31 July 2026 · 7 min read
Negatieve review op Google: reageren of verwijderen?
Een slechte Google review gekregen? Ontdek wanneer je een review kan laten verwijderen, hoe je professioneel reageert en hoe je je score snel herstelt.
31 July 2026 · 6 min read
Reviews in AI-zoekresultaten: zo word je aanbevolen
AI-tools zoals ChatGPT bevelen lokale bedrijven aan op basis van reviews. Ontdek hoe jouw kmo zichtbaar wordt in AI-zoekresultaten met een sterk reviewprofiel.
31 July 2026 · 6 min read
Curious how your site scores on reviews & reputation?
The free scan checks this theme (and six others) in 60 seconds and gives a concrete fix for every point.
Start the free scan