Een webinar terugkijken zonder dode aanmeldknop

Je kunt pas oplossen wat je vindt. Zoek daarom eerst elke plek waar de registratielink of een knop ernaartoe staat. Denk aan:

• de eigen website: evenementenpagina, blogartikel, banner, footer en contactpagina;
• nieuwsbrieven en geautomatiseerde e-mails die nog uitgaan;
• bio's en vastgemaakte berichten op je sociale kanalen;
• de beschrijving van oudere video's en je kanaalpagina;
• e-mailhandtekeningen en offertesjablonen;
• advertenties of berichten die nog lopen of ingepland staan.

Noteer voor elke plek de exacte URL, wie hem beheert en of er een campagneparameter in zit. Een zoekopdracht op je eigen domein vindt niet alles. Vraag collega's dus ook naar gedeelde sjablonen en ingeplande berichten. Dit is de ruggengraat van alle volgende stappen.

Een webinar heeft een status, en die bepaalt waar een oude link naartoe moet. Gebruik onderstaande beslisregels en pas ze aan jouw situatie aan.

Laat de oude registratiepagina zelf niet leeg of kapot achter. Ook als de tool voor aanmeldingen automatisch sluit, bepaalt de beheerder van die tool wat bezoekers daarna zien. Controleer dat in de instellingen van jouw tool en niet op basis van aannames.

Wil je de replay op YouTube plaatsen, dan geldt wat je bij elke video doet: denk na over titel, beschrijving en thumbnail. Het YouTube-creatorscentrum is een algemene startpagina voor creators. Het bronfragment zegt niets specifieks over titel, beschrijving of thumbnail, dus beschouw het volgende als redactioneel advies. Vermeld dus in de titel dat het om een replay gaat en noem het onderwerp, niet alleen de datum van de live-sessie.

Werk de beschrijving bij met:

1. een korte samenvatting van wat er behandeld wordt;
2. de link naar de bijhorende pagina op je site, niet naar het gesloten formulier;
3. de verwijzing naar eventueel materiaal bij het webinar;
4. een link naar het volgende webinar, als dat bestaat.

Het maken van de thumbnail en het precieze scherm in je kanaalbeheer kan veranderen, dus controleer waar je dat instelt in jouw eigen account.

Een replay is pas bruikbaar als iedereen hem kan volgen. De YouTube-hulppagina over ondertiteling beschrijft dat je in YouTube Studio via de ondertitelingsopties een taal kunt toevoegen en ondertiteling kunt uploaden, automatisch laten synchroniseren of handmatig typen. Een transcript dat je toevoegt wordt volgens die pagina automatisch met de video gesynchroniseerd, maar transcripten zijn minder geschikt voor video's van meer dan een uur of met lage geluidskwaliteit. Veel webinars vallen in die categorie, dus plan tijd voor nalezen.

Kijk ook breder dan ondertitels. De W3C-bron over audio en video noemt ook beschrijving van visuele informatie zoals grafieken en namen van sprekers, een transcript, en een mediaspeler die toegankelijkheid ondersteunt. Heeft je webinar slides met belangrijke gegevens, controleer dan of die ook in de gesproken tekst of een beschrijving terugkomen. Zet het transcript bij voorkeur op de pagina naast de replay.

Stel dat je een webinar van vorige week afsluit. Invoer voor je notitie, als voorbeeld bedacht: de oude registratielink staat in een nieuwsbrief-sjabloon, een vastgemaakt bericht, de footer van de evenementenpagina en de beschrijving van een oudere video. Status: voorbij, replay beschikbaar, ondertiteling nagelezen.

Verwachte technische controles: alle vier de plaatsen verwijzen naar dezelfde pagina met de replay, of naar het overzicht als je dat zo besliste. De oude link toont op telefoon en pc de bedoelde pagina met de replay of het overzicht, geen foutmelding en geen leeg formulier. Een geladen pagina alleen volstaat niet: controleer de zichtbare inhoud. Staat er een campagneparameter in de link, dan controleer je of de bezoek nog correct herkend wordt in je analysetool. Op de replay-pagina staat een leesbare melding dat het webinar voorbij is. Welke redirect je kiest of laat instellen, is een keuze van je websitebeheerder. Controleer het resultaat altijd door de oude URL echt te openen.

Herhaal de inventaris een week later, want ingeplande berichten en automatische mails duiken laat op. Klik elke oude link opnieuw aan, en doe dat ook in een privévenster zonder ingelogde sessie. Controleer of de replay publiek bereikbaar is en of de ondertiteling beschikbaar is zoals bedoeld.

Leg dit vast voor wie het overneemt:

• de lijst met plaatsen, beheerders en nieuwe doelen;
• de status en datum van de beslissing;
• wat nog open staat, zoals een transcript of een inplanning;
• wie het volgende webinar start met een nieuwe pagina in plaats van een hergebruikt formulier.

Wil je ook zien welke publieke signalen je website uitstuurt, dan kun je dat bekijken via Marketing Scan. Een publieke scan meet zichtbare signalen en voert niet alle controles uit die hier staan, en bewijst geen volledige technische implementatie. Je eigen klikcontrole blijft dus nodig.