Conversion & suivi
La plupart des entreprises ne perdent pas des clients par manque de visiteurs, mais par un suivi lent ou absent. Vous lirez ici comment réagir plus vite, relancer plus intelligemment et gagner plus de devis.
29 articles · de nouveaux chaque jour
Ces articles ne sont pas encore traduits. Vous trouverez ci-dessous les originaux néerlandais; ouvrez-en un et vous verrez si une traduction est prête.
Klantenbestand segmenteren: wie contacteer je waarvoor
Eén mail naar heel je klantenbestand werkt niet meer. Leer je klanten en leads opdelen in vier simpele segmenten en weet precies wie je waarvoor contacteert.
18 septembre 2026 · 6 min de lecture
Beursleads opvolgen: van visitekaartje naar afspraak
80% van de beursleads wordt nooit opgevolgd. Met dit stappenplan zet je visitekaartjes en badge-scans binnen 48 uur om in echte gesprekken en afspraken.
14 septembre 2026 · 6 min de lecture
Verlaten winkelmandjes: zo haal je omzet terug met e-mails
Gemiddeld 70% van de winkelmandjes wordt verlaten. Met deze e-mailreeks en checkoutverbeteringen haalt je webshop een flink deel van die omzet alsnog terug.
9 septembre 2026 · 6 min de lecture
Garantie geven als kmo: twijfel wegnemen met risico-omkering
Twijfel kost meer verkopen dan prijs. Ontdek hoe garanties en risico-omkering de drempel voor klanten verlagen, met concrete formules die passen bij een kmo.
5 septembre 2026 · 6 min de lecture
Volle agenda? Zo verlies je aanvragen niet aan concurrenten
Een volle agenda is geen reden om leads te verliezen. Zo reageer je snel, communiceer je wachttijd eerlijk en hou je aanvragen warm tot je wel plaats hebt.
31 août 2026 · 6 min de lecture
Bedankpagina optimaliseren: de vergeten conversiepagina
De bedankpagina is de enige pagina die elke nieuwe lead gegarandeerd ziet. Zo gebruik je die om verwachtingen te zetten en extra conversie binnen te halen.
26 août 2026 · 6 min de lecture
Landingspagina die converteert: opbouw voor campagnes
Een landingspagina met de juiste opbouw haalt meer uit elke campagne-euro. Van kop tot formulier: dit is de structuur die aantoonbaar beter converteert.
22 août 2026 · 5 min de lecture
Gemiste oproepen opvangen: elke telefoonlead benutten
Gemiste oproepen zijn gemiste klanten: de meeste bellers proberen geen tweede keer. Zo vang je telefoonleads op, registreer je ze en bel je slim terug.
17 août 2026 · 6 min de lecture
No-shows verminderen: herinneringen die echt werken
No-shows kosten omzet en planning. Met een directe bevestiging, slimme herinneringen en een duidelijk beleid zak je van dubbele cijfers naar enkele procenten.
16 août 2026 · 5 min de lecture
Upsell en cross-sell: meer omzet uit bestaande klanten
Upsell en cross-sell halen meer omzet uit klanten die je al vertrouwen. Praktische technieken en momenten waarop een extra aanbod natuurlijk aanvoelt.
15 août 2026 · 6 min de lecture
Nieuwsbrief als opvolgkanaal: van lauwe lead tot klant
Een nieuwsbrief houdt lauwe leads warm tot ze klaar zijn om te kopen. Leer wat je verstuurt, hoe vaak, en hoe je van lezers klanten maakt zonder te spammen.
14 août 2026 · 5 min de lecture
Oude klanten terugwinnen: reactivatie zonder korting
Oude klanten terugwinnen kost minder dan nieuwe zoeken. Ontdek hoe je met een slimme reactivatiecampagne ex-klanten terughaalt zonder marge weg te geven.
14 août 2026 · 6 min de lecture
Leadmagneet voor kmo's: een gids in ruil voor een e-mail
Een goede leadmagneet zet anonieme bezoekers om in e-mailadressen die je mag opvolgen. Zo maak je een gids of checklist die kmo-klanten echt willen downloaden.
13 août 2026 · 5 min de lecture
Online afspraken laten boeken: agenda-tools voor kmo's
Online afspraken laten boeken vult je agenda ook buiten de kantooruren. Ontdek welke agenda-tools bij jouw kmo passen en wat online boeken concreet oplevert.
12 août 2026 · 5 min de lecture
Call-to-actions die werken op je kmo-website
Betere call-to-actions leveren meteen meer aanvragen op. Ontdek welke knopteksten werken, waar ze moeten staan en waarom één duidelijke actie per pagina wint.
11 août 2026 · 6 min de lecture
Prijzen tonen op je website: meer of minder aanvragen?
Prijzen tonen op je website of niet? Ontdek wat prijstransparantie doet met je aanvragen en drie manieren om prijzen te tonen zonder jezelf vast te zetten.
11 août 2026 · 6 min de lecture
Chatbot of snel antwoorden: wat werkt voor een kmo?
62% van de klanten kiest een chatbot boven wachten op een mens. Ontdek of jouw kmo een chatbot nodig heeft of beter een snelle reactie belooft.
9 août 2026 · 7 min de lecture
Offertes schrijven die verkopen: opbouw en prijs
Een goede offerte verkoopt zichzelf, ook als jij er niet bij bent. Ontdek de opbouw, prijsopbouw en geldigheidsdatum die je winkans aantoonbaar verhogen.
9 août 2026 · 6 min de lecture
Leads opvolgen tijdens de vakantie: mis niets
In juli en augustus blijven aanvragen liggen. Met een slimme out-of-office, een minimale wachtdienst en een terugkeerplan mis je geen enkele lead.
8 août 2026 · 7 min de lecture
Google Bedrijfsprofiel: leads opvolgen in 5 stappen
Je bedrijfsprofiel levert oproepen en kliks op, maar de chatfunctie verdween in 2024. Zo volgt jouw kmo elke lead uit Google alsnog correct op.
6 août 2026 · 7 min de lecture
Telefonisch opvolgen: bellen zonder ongemak
48% van de verkopers belt nooit een tweede keer. Leer hoe je leads telefonisch opvolgt met de juiste timing, een kort script en zonder ongemak.
6 août 2026 · 7 min de lecture
Leads kwalificeren: welke aanvraag pak je eerst op?
Slechts 5% van de leads is meteen klaar om te kopen. Zo kwalificeer je als kmo elke aanvraag in twee minuten en geef je de juiste leads voorrang.
5 août 2026 · 7 min de lecture
Gemiste leads: bereken wat trage opvolging jou kost
Slechts 37,8% van de oproepen naar kleine bedrijven wordt opgenomen. Bereken in vier getallen wat gemiste aanvragen jouw kmo per jaar kosten.
4 août 2026 · 7 min de lecture
WhatsApp en sms voor leadopvolging: werkt dat echt?
WhatsApp bereikt 55% van de Belgen en berichten worden binnen minuten gelezen. Zo gebruik je appjes en sms om leads sneller en netjes op te volgen.
3 août 2026 · 7 min de lecture
Automatische bevestigingsmail: zo hou je leads warm
Een automatische bevestigingsmail wordt bijna altijd gelezen. Zo schrijf je als kmo een die leads warm houdt tot jij persoonlijk kan antwoorden.
2 août 2026 · 8 min de lecture
Contactformulier optimaliseren: minder velden, meer leads
Elk extra veld in je contactformulier kost aanvragen. Ontdek met cijfers uit 2026 welke velden je nodig hebt en hoe je meer leads uit je website haalt.
1 août 2026 · 8 min de lecture
CRM voor kmo's: zo start je simpel en zonder gedoe
De helft van de kleine bedrijven werkt nog zonder klantensysteem en verliest zo leads. Zet als Belgische kmo in vijf stappen een simpel CRM op dat werkt.
31 juillet 2026 · 6 min de lecture
Offerte opvolgen zonder opdringerig te zijn: 5 tips
80% van de deals vraagt vijf of meer contactmomenten, toch stopt 44% na één poging. Leer offertes opvolgen met concrete timing en voorbeeldmails.
31 juillet 2026 · 6 min de lecture
Sneller reageren op leads: waarom 5 minuten telt
Slechts 7% van de bedrijven reageert binnen 5 minuten op een nieuwe aanvraag. Ontdek wat trage opvolging jouw kmo kost en hoe je vandaag sneller reageert.
31 juillet 2026 · 6 min de lecture
Curieux de savoir comment votre site se situe sur conversion & suivi ?
Le scan gratuit analyse ce thème (et six autres) en 60 secondes et donne une solution concrète pour chaque point.
Lancer le scan gratuit