Een socialprofiel met een kapotte websitelink herstellen

Een linkcontrole door de URL in je adresbalk te plakken, bewijst weinig. Een socialplatform kan de link in de app anders tonen, verkorten of via een eigen tussenpagina leiden. Wat een bezoeker echt meemaakt, begint bij een tik op het profiel op zijn telefoon.

Voor profielinstellingen zelf, zoals waar je de websitelink aanpast of welke velden je profiel toont, verwijst LinkedIn naar zijn eigen helpcentrum (https://www.linkedin.com/help/linkedin). Daar vind je ook onderwerpen over de zichtbaarheid van een openbaar profiel. Welke velden en schermnamen jouw profiel precies heeft, kan wijzigen: kijk dus in je eigen beheeromgeving na waar de link staat voordat je iets aanpast.

Deze gids geldt als werkmethode voor elk socialprofiel waar je een websitelink kunt tonen. Het voorbeeld hieronder neemt geen specifieke functienamen over van een platform, omdat die per account en tijdstip verschillen.

1. Open je eigen profiel op een telefoon. Gebruik de app en open daarna het openbare profiel in een privévenster van de mobiele browser, zonder in te loggen, zodat je ziet wat een vreemde bezoeker ziet. Of het profiel zonder inloggen zichtbaar is, hangt af van je zichtbaarheidsinstellingen.
2. Tik op de websitelink. Noteer wat er gebeurt: opent de pagina direct, verschijnt er een tussenpagina van het platform, of krijg je een foutmelding?
3. Noteer de eindbestemming. Kijk in de adresbalk welke URL uiteindelijk getoond wordt. Verschilt die van wat je in het profiel hebt ingevuld, dan zit er een omleiding in.
4. Volg de keten stap voor stap. Plak de oorspronkelijke URL in een browser en noteer elke tussenstop. Een keten van meer dan één omleiding verdient aandacht: elke schakel is een mogelijke breuk.
5. Vergelijk met en zonder 'www' en met http en https. Probeer de varianten die jouw domein ondersteunt en noteer welke werken.
6. Test op wifi en mobiele data. Dit is een eigen aanvullende controle: kijk of het resultaat per netwerk verschilt, zonder aan te nemen dat dat zo is.

Leg per stap vast wat je verwachtte en wat je zag. Zo zie je meteen of de fout in het profiel zit, in de omleiding of op de bestemming zelf.

Een kapotte link is vervelend. Een link die naar een domein verwijst dat je niet meer beheert, is erger. Oude domeinnamen die verlopen zijn, kunnen door iemand anders geregistreerd worden en leiden dan bezoekers naar content die je niet kent.

Controleer daarom bij elke linkherstelling de eigendom van de bestemming:

• Staat het domein nog op naam van je organisatie of van een beheerder die je kent?
• Wie beheert de DNS-instellingen en wie beheert de hosting?
• Komt de pagina die verschijnt overeen met jouw huidige site en inhoud?
• Gebruikt de link een gedeelde of tijdelijke omgeving, zoals een testadres, die later verdwijnt?

Vind je een domein dat niet meer van jou is, of een pagina met inhoud die je niet herkent, trek de link dan meteen in en vervang hem door een bestemming die je wél beheert. Wacht daar niet mee tot je alle andere plaatsen met het oude adres hebt gevonden; die zoek je daarna op. Het verwijderen van een oude link is veiliger dan hem laten staan. Voor verdere veiligheidsonderzoeken op je eigen site, zie de aparte gids over malwarewaarschuwingen.

Gebruik de matrix als startpunt, niet als wet. Soms zit de oorzaak in iets wat je pas na een tweede test ziet, zoals een beveiligingsinstelling van je hosting die bepaalde verzoeken blokkeert.

Neem een fictieve lokale dienstverlener met een bedrijfsprofiel op een zakelijk netwerk. In het profiel staat een websitelink met het oude adres. Je test op een telefoon met mobiele data en noteert:

• Invoer: link in profiel is het oude domein zonder 'www'.
• Stap 2: een tik opent een lege pagina met een fout.
• Stap 3: in de browser leidt hetzelfde adres via een oudere variant naar het nieuwe domein, maar alleen met 'www'.
• Stap 4: de keten bestaat uit twee omleidingen.

Jouw verwachte herstel: de link in het profiel vervangen door de definitieve URL en je webbeheerder vragen de variant zonder 'www' ook correct door te sturen. Na de wijziging herhaal je alle zes stappen, vooral stap 1 en 2 vanaf het echte profiel, en je noteert dat de link nu rechtstreeks op de juiste pagina uitkomt.

Doe ook een controle op toegankelijkheid van het resultaat. Het W3C beschrijft in zijn tutorials (https://www.w3.org/WAI/tutorials/) hoe je basiselementen zoals links toegankelijk opbouwt: duidelijke linktekst helpt zowel mensen met een schermlezer als iedereen die snel scant. Vermijd dus linktekst als 'klik hier' als je op de website zelf naar je profiel linkt.

Geef geen belofte over effect op bereik of verkeer: je herstelt een breuk, je meet daarna of bezoekers de pagina bereiken.

Plan een vaste controle, bijvoorbeeld bij elke domeinwijziging, relaunch of verlenging van je domeinnaam. Houd een lijst bij van alle plaatsen waar je websiteadres staat: socialprofielen, e-mailhandtekeningen, online bedrijfsvermeldingen en drukwerk. Een domeinwijziging zonder die lijst laat steeds ergens een oude link achter.

Wil je ook een eerste beeld van wat een bezoeker van buitenaf kan zien rond je website en profielen, bekijk dan de publieke signalen via Marketing Scan. Een publieke scan meet zichtbare signalen en bewijst niet dat elke link of omleiding in elke app werkt; die controle voer je zelf uit met de stappen hierboven.