Een lokale samenwerking zichtbaar maar eerlijk benoemen

Begin niet bij de tekst, maar bij de feiten. Maak per partner een kort overzichtsblad met vijf velden: wat levert de partner concreet, wat lever jij, wie draagt de verantwoordelijkheid voor het resultaat, sinds wanneer en in welke vorm loopt de afspraak, en wie bij de partner mag hierover communiceren.

Het verschil tussen rollen bepaalt welk woord je mag gebruiken. Een leverancier die je materialen levert, is geen 'partner in het project'. Een vereniging waar je een workshop gaf, is geen 'ambassadeur'. Schrijf de rol zo concreet op dat een buitenstaander die zonder uitleg begrijpt.

Controleer ook of de afspraak nog loopt. Een samenwerking van twee jaar geleden die inmiddels stilligt, hoort niet in de tegenwoordige tijd op je site.

Toestemming voor een samenwerking is niet hetzelfde als toestemming voor een logo, een naam of een aanbeveling. Behandel elk element apart en laat de bevestiging schriftelijk vastleggen, bijvoorbeeld per e-mail. Noteer wat precies is goedgekeurd en waar: je website, je sociale kanalen of drukwerk.

Een aanbeveling is van de partner. Laat de exacte tekst goedkeuren en pas die niet stilzwijgend aan. Een inkorting kan de betekenis veranderen. Werk je met een persoon, dan hoort daar ook een bevestiging van die persoon bij. Over persoonsgegevens, afbeeldingsrechten en handelsmerkgebruik kan een jurist je het juiste kader geven; dit artikel is geen juridisch advies.

Voor sociale kanalen geldt dat je de voorwaarden en instellingen van het platform zelf moet nalezen. Het LinkedIn Help Center vermeldt bijvoorbeeld dat de zichtbaarheid van berichten en betrokkenheidsactiviteit in de hoofdfeed en op het profiel kan variëren naargelang de zichtbaarheidsoptie die de auteur koos. Dat betekent voor jou: controleer zelf hoe een bericht over de samenwerking voor anderen verschijnt voordat je het als afgerond beschouwt.

Gebruik de matrix hieronder om het juiste woord bij de feitelijke situatie te kiezen. Twijfel je tussen twee rijen, kies dan de meest bescheiden formulering.

De rechterkolom bevat geen verboden woorden op zich. Ze zijn alleen onjuist zolang de feiten ze niet dragen.

Een samenwerkingsvermelding moet ook leesbaar zijn voor mensen die een schermlezer gebruiken. De WAI-handleidingen van W3C beschrijven hoe je onder meer afbeeldingen en tabellen toegankelijk maakt. Voor een partnerlogo betekent dat een bruikbaar alternatief tekstlabel dat de partner en de relatie benoemt, bijvoorbeeld de naam van de partner met de omschrijving van de rol, en geen losse bestandsnaam.

Zet de uitleg van de rol in gewone tekst naast het logo. Een logo alleen suggereert veel en zegt weinig. Plaats waar mogelijk een link naar een pagina van de partner zelf, zodat een bezoeker de relatie kan nagaan. Controleer vervolgens op mobiel dat tekst en logo bij elkaar blijven staan. De W3C-pagina beschrijft de tutorials als best-practice richtlijnen die WCAG 2-criteria en technieken combineren. Ze zijn geen certificering van jouw site en een controle aan de hand ervan bewijst geen volledige WCAG-conformiteit.

Een fictief scenario. Een lokale bakkerij en een regionale koffiebrander werken samen aan één seizoensactie. De bakkerij gebruikt de koffie in één product, de brander noemt de bakkerij op zijn eigen website nog niet. Jij schrijft de tekst voor de bakkerij.

Invoer voor jouw controlebladen: rol van de brander = leverancier van koffiebonen voor één product; rol van de bakkerij = bereiding en verkoop; afgesproken periode = de seizoensactie; toestemming = naam van de brander mag genoemd worden, logo niet bevestigd; quote = geen.

Verwachte technische en inhoudelijke controles: de tekst noemt de brander met de rol 'koffie voor [product]' en niet als 'partner'; er staat geen logo op de pagina; er is geen citaat; de vermelding staat in de verleden of de actietijd, niet als blijvende relatie; de bevestiging van de brander zit in je dossier. Wil de brander later het logo tonen, dan voeg je dat toe na een schriftelijke bevestiging, niet eerder.

Stuur de definitieve tekst en een schermafdruk of link naar de partner voor je live gaat. Vraag een expliciet akkoord en noteer de datum. Wijzigt de tekst later, dan stuur je die opnieuw.

Plan daarna een vaste controle, bijvoorbeeld bij elke grote update van je site of elk kwartaal. Loop per vermelding vier vragen na: loopt de samenwerking nog, klopt de omschrijving nog, is de toestemming nog geldig en werkt de link naar de partner nog. Haal vermeldingen weg die niet meer kloppen.

Wil je weten welke signalen van je website publiek zichtbaar zijn, bijvoorbeeld hoe je pagina's en delen eruitzien voor bezoekers, bekijk dan je publieke signalen via Marketing Scan. Een publieke scan meet zichtbare signalen en controleert niet of je afspraken met partners in orde zijn.