Onderhoudschecklist website: updates, backups, controles

Websites verslijten niet zichtbaar, ze verslijten stil. Plugins krijgen updates die je niet installeert, je PHP-versie veroudert, formulieren stoppen met mailen zonder dat iemand het merkt, en elke nieuwe foto die niemand verkleint maakt de site iets trager. Volgens onderzoek van Orbit Media is de gemiddelde levensduur van een website 2 jaar en 7 maanden. Onderhoud is de goedkoopste manier om die levensduur te rekken.

De inzet is bovendien groter geworden. 70,5% van de kleine Belgische ondernemingen heeft een website, dus je concurrent is online sowieso aanwezig. Het verschil zit niet meer in een site hebben, maar in een site hebben die snel, veilig en werkend blijft. En dat is precies wat onderhoud doet.

Dit is de kern van het verhaal. Print hem af of zet hem in je agenda:

Taak	Ritme	Waarom
Updates van CMS, thema en plugins installeren	Maandelijks	Dicht beveiligingslekken en houdt alles compatibel
Backup controleren en één keer proef-terugzetten	Maandelijks / per kwartaal	Een backup die je nooit getest hebt, is een gok
Alle formulieren zelf invullen en testen	Maandelijks	Een stil formulier kost je aanvragen zonder waarschuwing
Laadtijd meten met PageSpeed Insights	Per kwartaal	Traagheid sluipt binnen via nieuwe foto's en plugins
Kapotte links opsporen	Per kwartaal	404's kosten bezoekers en vertrouwen
SSL-certificaat en domeinnaam-vervaldatum checken	Per kwartaal	Een verlopen certificaat jaagt iedereen weg
Openingsuren, prijzen en teampagina nalezen	Per kwartaal	Verouderde info ondermijnt je geloofwaardigheid

Ziet dat er veel uit? In de praktijk ben je na de eerste keer telkens 20 tot 30 minuten bezig. De rest van dit artikel loopt door de belangrijkste punten.

De meeste gehackte kmo-sites zijn niet het doelwit van een gerichte aanval, maar van een robot die het hele web afschuimt op zoek naar verouderde plugins met bekende lekken. Wie maandelijks bijwerkt, is voor die robots gewoon oninteressant.

Werk in deze volgorde: eerst een backup, dan de plugins, dan het thema, dan de CMS-kern. Klik na elke stap even door je belangrijkste pagina's: home, contact, en bij een webshop de productpagina en de winkelmand. Grote sprongen, zoals een PHP-versie of een hoofdversie van je thema, test je beter eerst op een kopie van je site.

Stel updates niet maandenlang uit. Hoe langer je wacht, hoe groter de sprong en hoe groter de kans dat er iets breekt. Tien kleine updates zijn samen veiliger dan één grote inhaalbeweging na een jaar.

Bijna iedereen heeft een backup. Bijna niemand heeft ooit geprobeerd ze terug te zetten. Dat is het verschil tussen een gerust gevoel en een echte verzekering.

Drie vragen om aan je hoster of webbouwer te stellen:

• Hoe vaak wordt er een volledige backup gemaakt, van bestanden én database? Dagelijks is de norm voor een site die regelmatig verandert.
• Waar staat ze? Een backup op dezelfde server als je site verdwijnt mee bij een crash of hack. Minstens één kopie hoort ergens anders te staan.
• Hoe lang duurt terugzetten en wie doet dat? Als het antwoord vaag is, weet je genoeg.

Doe minstens één keer per kwartaal een proefrestore op een testomgeving, of laat je webbouwer bevestigen dat hij het gedaan heeft. Pas dan weet je zeker dat je bij een ramp niet met een leeg archief staat.

Onderhoud gaat niet alleen over voorkomen dat iets kapot gaat, maar ook over merken dat iets al kapot is. Twee controles verdienen extra aandacht.

Eén: vul elke maand zelf elk formulier op je site in, van contactformulier tot offerteaanvraag, en controleer of de mail aankomt. Formulieren sneuvelen geruisloos: een plugin-update, een gewijzigd mailadres of een strengere spamfilter volstaat. Elke week die zo'n formulier stil ligt, verlies je aanvragen zonder het te weten.

Twee: meet je snelheid op mobiel. Sites worden trager naarmate er inhoud bij komt, en de gevolgen zijn hard: 53% van de mobiele bezoekers verlaat een pagina die langer dan 3 seconden laadt. Noteer je score elk kwartaal, dan zie je meteen wanneer er iets verandert en kun je de oorzaak koppelen aan wat je die maand hebt aangepast.

Een checklist werkt pas als je weet wat je vertrekpunt is. Misschien is je site kerngezond en volstaat de maandelijkse routine, misschien sleep je al jaren stille problemen mee die eerst opgelost moeten worden.

Doe daarom eerst de gratis marketing scan van Marketing Scan. Die legt in enkele minuten bloot waar je site vandaag staat qua snelheid, vindbaarheid en betrouwbaarheid. Daarna weet je precies welke punten van deze checklist bij jou extra aandacht verdienen.