Nieuwe openingstijden ook in geplande posts verwerken

Een openingstijd staat zelden alleen in de tekst van een post. Maak eerst een lijst van alle plekken waar uren kunnen voorkomen, want een zoekopdracht op één kanaal mist de rest.

• Bijschrift: 'Tot 18u open', 'zaterdag gesloten', 'we zijn er elke maandag'.
• Afbeelding of video: uren die in het beeld zelf zijn verwerkt, bijvoorbeeld een openingsposter of een story-sjabloon. Een tekstzoekopdracht vindt die niet.
• Link en bestemmingspagina: een geplande post kan verwijzen naar een pagina of flyer die zelf nog oude uren toont.
• Eerste commentaar of vooraf ingevulde reactie: sommige planningstools laten een extra tekst plaatsen.
• Terugkerende reeksen: een wekelijkse reminder 'Kom langs tot 17u' die je ooit eenmalig hebt ingesteld en daarna bent vergeten.
• Sjablonen en opgeslagen teksten: de bron waaruit je volgende posts kopieert.

Noteer per plek wie ze beheert. Vaak is dat niet dezelfde persoon.

1. Leg de wijziging vast. Schrijf op: oude uren, nieuwe uren, ingangsdatum en eventuele uitzonderingen (feestdagen, tijdelijke sluiting). Zonder dit blad beoordeelt iedereen een post anders.
2. Exporteer of overloop de planning. Open je planningstool en filter op alle posts met een publicatiedatum vanaf de ingangsdatum. Of een export mogelijk is, hangt af van je tool; controleer dat in je eigen account.
3. Zoek op woorden en patronen. Probeer 'open', 'gesloten', 'uur', 'u', dagnamen, 'vanaf', 'tot' en de oude tijdstippen zelf, zowel als 18u als 18:00 of 18.00.
4. Bekijk elke post visueel. Open de voorvertoning, want tekst in beelden vind je alleen met je ogen.
5. Beslis per post met de matrix in de volgende sectie.
6. Pas aan, plan opnieuw in of verwijder. Noteer wat je deed.
7. Werk sjablonen en reeksen bij zodat nieuwe posts niet opnieuw foute uren erven.
8. Controleer na de eerste publicatiedagen de live posts (zie sectie vijf).

Twijfel je bij een post, kies dan voor de variant die geen onjuiste uren kan tonen: tijdelijk uit de planning halen en later bewust terugplaatsen.

Als je toch posts herschrijft, gebruik dan meteen een vaste, eenduidige notatie. De WAI-tutorials van het W3C leggen uit hoe je inhoud toegankelijk maakt voor mensen met een beperking, en geven aan dat dit ook een betere ervaring voor iedereen oplevert (W3C WAI-tutorials). Voor openingstijden betekent dat concreet:

• Zet de uren als gewone tekst in het bijschrift, niet enkel in een afbeelding. Tekst die enkel in een afbeelding staat, is niet voor iedereen toegankelijk, bijvoorbeeld voor wie een schermlezer gebruikt zonder passend alternatief.
• Gebruik als je uren in een afbeelding toch wilt tonen, dezelfde informatie ook in de post zelf.
• Schrijf dagen voluit en kies één tijdnotatie voor al je kanalen, zodat 'ma-vr 9u-18u' niet op de ene plek anders staat dan op de andere.
• Schrijf uitzonderingen expliciet uit ('gesloten op 11 november') in plaats van te verwijzen naar 'de feestdagen'.

Controleer of je planningstool een veld voor alternatieve tekst bij afbeeldingen aanbiedt; of en waar dat staat verschilt per tool, dus kijk dat na in je eigen account.

Een gewijzigde planning is pas klaar als je de live resultaten hebt bekeken. Doe de controle op vaste momenten: de dag van de ingangsdatum, na de eerste week en na het eerstvolgende lang weekend of feestdag.

1. Open de publieke pagina's van je kanalen zoals een klant ze ziet, niet de beheeromgeving.
2. Scroll door de posts van de afgelopen dagen en zoek naar uren, dagnamen en 'gesloten'.
3. Vergelijk met je wijzigingsblad uit stap één.
4. Controleer op LinkedIn je bedrijfspagina en eventuele gedeelde berichten; het LinkedIn Helpcentrum vermeldt dat de zichtbaarheid van berichten kan variëren naargelang de zichtbaarheidsoptie die de auteur koos. Controleer daarom in je eigen account hoe elk bericht zichtbaar is en wat jouw beheerder kan aanpassen.
5. Noteer fouten die nog doorsijpelen en zoek de oorzaak: een vergeten sjabloon, een reeks of een tweede beheerder.

Overdrachtsvoorbeeld (fictief, alleen invoer): invoer is 'oude uren: ma-za 9u-18u; nieuwe uren: ma-vr 9u-17u, zaterdag op afspraak; ingangsdatum: eerste maandag van de volgende maand; uitzondering: gesloten op één vooraf genoemde feestdag'. De verwachte technische controles zijn: elke geplande post na de ingangsdatum doorlopen, de zaterdagvermelding in elke reeks verwijderd of aangepast, beelden met 18u vervangen en sjablonen bijgewerkt. Je geeft dit blad aan de collega of het bureau, samen met de lijst van kanalen en de naam van wie wat beheert.

Maak van de procedure een vast onderdeel van elke wijziging, niet van een crisis. Een korte afspraak volstaat: wie een openingstijd wijzigt, meldt dit aan de beheerder van de planning, vult het wijzigingsblad in en krijgt een bevestiging dat de controle is gedaan.

Beperk de plekken waar uren staan. Hoe meer afbeeldingen met ingebakken uren, hoe meer werk bij de volgende wijziging. Verwijs liever naar één bijgehouden pagina of profiel voor de actuele uren en zet in posts alleen uren die echt nodig zijn.

Wil je nagaan welke openbare signalen van je website en online aanwezigheid nu zichtbaar zijn, bekijk ze dan via Marketing Scan. Die publieke blik geeft een eerste indruk en vervangt de handmatige controle van je eigen planningstool niet.