Cookiekeuze intrekken: controleren wat nog meet

Je test gedrag, geen wetgeving. Dat onderscheid bepaalt wat je als resultaat mag noteren: "bij deze testopzet vertrekt na intrekking geen request naar het meetdomein" is een technische waarneming. "Mijn site voldoet" is een conclusie die deze test niet kan dragen.

Definieer drie toestanden en test ze afzonderlijk:

• A, voor de keuze: de bezoeker heeft nog niets gekozen.
• B, na toestemming: meten is toegestaan en je ziet gebeurtenissen.
• C, na intrekking: de keuze is ingetrokken, daarna volgen een herlading en navigatie.

Toestand C is het eigenlijke doel. Toestand A en B dienen als referentie: zonder B weet je niet wat er normaal vertrekt, en zonder A weet je niet of de beginsituatie al afwijkt.

Werk in een nieuw browserprofiel of privévenster zonder extensies die verkeer blokkeren, want die vertekenen het resultaat. Open de ontwikkelaarstools van je browser en zoek de plek waar je netwerkverkeer, cookies en lokale opslag kunt zien. De exacte namen verschillen per browser en versie; controleer dat zelf.

Noteer vooraf drie dingen: de naam van elke cookie of opslagsleutel die je site plaatst, het domein van je meettag en de gebeurtenissen die je verwacht. Voor het meetplatform zelf geeft Google aan dat het Realtime-rapport per gebeurtenisnaam toont hoe vaak die de afgelopen 30 minuten is geactiveerd, en dat DebugView alle gebeurtenissen van één gebruiker toont en extra configuratie vraagt voordat je het kunt gebruiken (Google Analytics Help, over gebeurtenissen).

Let op: de foutopsporingsmodus is een testhulp. De bron zegt niets over hoe die zich verhoudt tot jouw toestemmingsinstelling, dus controleer in je eigen opzet of de testmodus het gedrag verandert dat je juist wilt meten.

Doorloop deze stappen telkens in dezelfde volgorde en noteer bij elke stap wat je ziet.

1. Toestand B vastleggen. Geef toestemming, laad een pagina en noteer de cookies, opslagsleutels en requests naar het meetdomein.
2. Wis het netwerklogboek in de ontwikkelaarstools, zodat je alleen nieuwe verzoeken ziet.
3. Trek de keuze in via het element dat een bezoeker zelf zou gebruiken. Test dus niet via een script in de console.
4. Bewaren: kijk direct of de cookies en sleutels uit stap 1 zijn verdwenen, gewijzigd of gebleven.
5. Zonder herlading: klik door je site, open een pagina met een formulier en een met een knop die normaal een gebeurtenis geeft. Kijk naar nieuwe requests.
6. Met herlading: laad de pagina volledig opnieuw en herhaal de controle op opslag en requests.
7. Nieuwe sessie: sluit het venster, open een nieuw venster en kijk of de ingetrokken keuze nog geldt.

Controleer ook aparte code. Volgens de documentatie van Google verstuur je een gebeurtenis met de functie gtag (Google Analytics, gebeurtenissen instellen). Zoek daarom in je broncode naar elke plek waar die functie wordt aangeroepen en bepaal of die aanroep van de keuze afhangt.

Gebruik deze matrix om een waarneming om te zetten in een volgende controle. De oorzaken zijn hypotheses, geen vaststaande diagnoses.

Dit scenario is volledig verzonnen en bevat bewust geen resultaten. Stel dat een webshop de gebeurtenissen view_item, add_to_cart en purchase verstuurt, en dat de bezoeker via een voorkeurenlink zijn keuze kan intrekken.

Invoer: testprofiel zonder extensies, toestemming gegeven, één product bekeken en toegevoegd aan het winkelmandje. Daarna wordt de keuze ingetrokken, de pagina herladen en het afrekenen gestart.

Verwachte controles:

• In toestand B zie je in het Realtime-rapport de gebeurtenissen met hun parameters. Google adviseert voor ecommerce de foutopsporingsmodus aan te zetten om gebeurtenissen live te volgen (Google Analytics, ecommerce meten).
• Na intrekking noteer je of de ecommerce-aanroepen nog vertrekken, bijvoorbeeld bij het starten van het afrekenen. Vergelijk dat met de lijst van aanroepen in de broncode.
• Je noteert ook of het winkelmandje zelf nog werkt. Functionele opslag voor de shop is iets anders dan meten, en de bronnen beslissen niet welke opslag toegestaan is; dat bepaal je met je privacyverantwoordelijke.

Herhaal de procedure na elke wijziging aan de banner, de tags of het thema, en ook na een update van je cookietool. Houd per test een korte overdrachtsnotitie bij: datum, browser en profiel, toestand, wat je zag en wat je besloot. Zo kan een collega of een externe partij je resultaat reproduceren.

Vermeld in die notitie wat je niet getest hebt, zoals andere browsers, mobiele apps of verkeer via een tagserver. Een test die vijf toestanden dekt, bewijst niets over de zesde. Bewaar bovendien geen persoonlijke gegevens in je testnotities.

Wil je weten welke meet- en cookiesignalen je website van buitenaf zichtbaar toont? Bekijk de publieke signalen van je eigen website via Marketing Scan. Een publieke scan ziet alleen wat zichtbaar is en vervangt deze interne testprocedure niet.