Looker Studio Dashboard: Ihr Marketing auf einer Seite

Das Problem mit Marketingdaten ist nicht ihr Mangel. Laut Gartner werden nur 54 Prozent der Marketingentscheidungen durch Analytics beeinflusst. Der Rest ist Bauchgefühl, weil niemand die Daten rechtzeitig zur Hand hat, nicht weil sie fehlen.

Ein Dashboard senkt die Hürde. Müssen Sie fünf Plattformen für eine Antwort öffnen, stellen Sie die Frage nicht. Steht die Antwort auf einer Seite, schauen Sie hin. Darum geht es: weniger Reibung zwischen Frage und Antwort statt schönerer Diagramme.

Für belgische KMU ist der Gewinn besonders groß. Der FÖD Wirtschaft meldet, dass 73 Prozent der KMU online präsent sind, während nur 28 Prozent einen Onlineshop haben. Der Umsatz der meisten Unternehmen kommt somit aus Anrufen, E-Mails und Anfragen statt einer selbst berichtenden Kasse. Genau solche Ergebnisse müssen Sie aktiv sichtbar machen.

Looker Studio, früher Google Data Studio, ist ein kostenloses Werkzeug für Dashboards im Browser auf Basis Ihrer eigenen Daten. Sie ziehen Bereiche auf eine Seite, wählen eine Datenquelle und sind fertig. Keine Installation, keine Lizenz.

• Preis: kostenlos ohne Nutzerbegrenzung. Die Pro-Version kostet etwa 9 Dollar je Nutzer monatlich und ergänzt vor allem Verwaltungs- und Zusammenarbeitsfunktionen, die ein durchschnittliches KMU nicht benötigt.
• Datenquellen: mehr als 20 kostenlose Verbindungen zu Google-Diensten wie GA4, Google Ads, Search Console, Sheets, BigQuery und YouTube, dazu über 800 Drittanbieter-Verbindungen für Werkzeuge wie Meta Ads, HubSpot oder Mailchimp.
• Wichtig: Drittanbieter-Verbindungen sind meist kostenpflichtig, ab einigen Dutzend Euro monatlich. Möchten Sie kostenlos bleiben, nutzen Sie Google-Quellen und ergänzen Sie den Rest über eine Google-Tabelle.

Der letzte Trick wird unterschätzt. Eine einfache Tabelle, in die Sie monatlich Umsatz, Anfragezahl und gewonnene Aufträge eintragen, ist eine völlig gültige Datenquelle. So stehen echte Unternehmenszahlen neben Websitezahlen. Das unterscheidet einen Besucherbericht von einem Marketingbericht.

Ein gutes Dashboard passt auf einen Bildschirm und beantwortet fünf Fragen. Mehr Bereiche machen es nur länger, nicht besser.

Ergänzen Sie in jedem Bereich den Vergleich mit dem vorherigen Zeitraum. Eine Zahl ohne Kontext sagt nichts: 84 Anfragen sind nach 61 gut und nach 120 schlecht. In Looker Studio ist dieser Vergleich ein Kontrollkästchen.

Lassen Sie Eitelkeitskennzahlen weg. Follower, Impressionen und Seitenaufrufe gehören nicht auf die erste Dashboardseite. Sie helfen bei Untersuchungen, lenken aber beim Entscheiden ab.

Gehen Sie konkret vor:

1. Öffnen Sie lookerstudio.google.com und melden Sie sich mit dem Google-Konto mit Zugriff auf GA4-Property und Search Console an.
2. Erstellen Sie einen neuen Bericht und wählen Sie die GA4-Verbindung sowie Ihre Property. Sie erhalten sofort eine Basisseite mit Standardbereichen.
3. Entfernen Sie diese Standardbereiche und beginnen Sie mit einer Kurzübersicht für Ihr wichtigstes Schlüsselereignis. Wählen Sie diesen Monat und aktivieren Sie den Vergleich mit dem vorherigen Zeitraum.
4. Ergänzen Sie eine Tabelle mit Kanalgruppe als Dimension sowie Sitzungen und Schlüsselereignissen als Messwerte. Dieser Bereich liefert Ihnen am häufigsten Erkenntnisse.
5. Ergänzen Sie Search Console als zweite Datenquelle und eine Tabelle mit Suchbegriffen, Klicks und durchschnittlicher Position. Filtern Sie auf Positionen 5 bis 20: Dort liegen Ihre schnellsten SEO-Gewinne.
6. Platzieren Sie oben eine Datumsauswahl, damit Sie Zeiträume ohne Berichtsänderung wechseln können.
7. Planen Sie den E-Mail-Versand über Teilen und dann Zustellung planen. Jeden ersten Montag des Monats im Postfach, ohne weiter daran denken zu müssen.

Bauen Sie nicht sofort alles. Eine Seite mit fünf tatsächlich betrachteten Bereichen ist unendlich nützlicher als acht Berichtsseiten, die Sie nach zwei Wochen nicht mehr öffnen.

Dies ist der wichtigste Abschnitt dieses Artikels. Ein Dashboard verbessert schlechte Daten nicht. Es macht sie nur schneller sichtbar und überzeugender. Prüfen Sie deshalb drei Dinge, bevor Sie mit dem Aufbau beginnen.

Funktionieren Ihre Key Events? Ungefähr 40 Prozent der GA4-Einrichtungen enthalten mindestens ein falsch konfiguriertes Ereignis. Füllen Sie selbst Ihr Kontaktformular aus und prüfen Sie in DebugView, ob das Ereignis ankommt. Ein Dashboardblock, der immer null zeigt, ist meistens keine schlechte Nachricht über Ihr Marketing, sondern über Ihre Messung.

Ist Ihr Direct-Kanal glaubwürdig? Als Faustregel ist direkter Traffic bis ungefähr 25 Prozent Ihres Gesamttraffics angemessen. Liegen Sie darüber, fehlt wahrscheinlich UTM-Kennzeichnung in Ihren Newslettern, QR-Codes oder Social-Media-Beiträgen. Ohne diese Kennzeichnung scheint Ihr E-Mail-Marketing nichts zu bringen, obwohl es nur im falschen Fach landet.

Ist Ihre Datenaufbewahrung richtig eingestellt? Die Aufbewahrungsdauer beeinflusst Nutzer- und Ereignisdaten für explorative Datenanalysen und Trichterberichte, nicht die standardmäßigen aggregierten Berichte. Für eine Standardproperty können Sie 2 oder 14 Monate einstellen. Eine Verlängerung gilt auch für vorhandene Daten, die noch nicht gelöscht wurden. Gelöschte Daten kommen nicht zurück. Prüfen Sie die Regeln zur Datenaufbewahrung in GA4.

Ein Dashboard verbessert schlechte Daten nicht, sondern macht sie nur überzeugender. Prüfen Sie zuerst Ihre Ereignisse, dann Ihre Diagramme.

Ehrlichkeit über die Grenzen gehört dazu. Looker Studio ist hervorragend für KMU geeignet, aber nicht unbegrenzt.

• Geschwindigkeit bei vielen Daten. Berichte mit vielen Blöcken und aufwendigen Quellen werden merklich langsam. Beschränken Sie sich auf einige Blöcke je Seite und verwenden Sie nicht standardmäßig Zeiträume von drei Jahren.
• Kontingente der Datenquellen. Berichte können an die Kontingente ihrer Datenquellen stoßen. Bei GA4 prüfen Sie den Tokenverbrauch und die Kontingente der Analytics Data API. Google erklärt, wie Sie Kontingentfehler untersuchen.
• Kostenpflichtige Anbindungen. Möchten Sie Meta Ads, LinkedIn oder Ihr CRM einbinden, zahlen Sie meistens je Anbindung und Monat. Wägen Sie das gegen die eingesparte Zeit ab.
• Es bleibt ein Spiegel. Looker Studio korrigiert nichts. Fehlt Tracking, fehlt es auch in Ihrem schönen Bericht.

Für die überwiegende Mehrheit belgischer KMU genügt all das reichlich. Eine Seite, fünf Blöcke, einmal monatlich im Postfach: Das schlägt jede monatliche Suche durch fünf Plattformen.

Ein Dashboard ist nur bei verlässlichen zugrunde liegenden Daten sinnvoll. Stimmen Ihre Messeinrichtung, Conversions und Einwilligungsverbindung? Nutzen Sie zuerst den kostenlosen Marketing-Scan von Marketing Scan. Sie erhalten in wenigen Minuten eine klare Übersicht darüber, was stimmt und was Sie vor dem Zeichnen von Diagrammen zuerst reparieren sollten.